常見問題(FAQ)

・關於販售價格

你好我好OnlineStore的商品價格標示皆為新台幣。以下將台灣以外之地區簡稱為國外。

由於你好我好OnlineStore多為寄送至國外之訂單,考量成本,目前除惠中布衣以外的商品之定價和實體店面不同,敬請見諒。

配送地址為國外的訂單,除商品金額、運費外,發送至國外所可能產生之關稅等相關費用皆由顧客自行負擔。


・關於信用卡交易失敗及3D驗證說明

請參考此頁面


・關於發送至國外之關稅等稅務

你好我好OnlineStore僅提供服務給以個人使用為目的之顧客,關於發送至國外所可能產生之關稅請參照各國海關規定。


・關於出貨及配送

訂單確認後無法變更,請聯繫我們取消既有訂單後再另行重新訂購。

僅提供單筆訂單出貨,無法追加商品或是合併複數訂單內容後出貨。

發送至國外之訂單(內含食品)建議單筆重量10kg以下,及若填寫之收件人非個人(如為公司行號等),可能遭海關判定為非個人使用,而無法順利到貨,還請您注意。

經確認有庫存的訂單將於確認訂單後約3-5工作天寄出。

部分商品考量其保存期限,會於接受顧客訂單後向廠商訂貨,詳情請參照各商品頁面。

台灣國內地區之訂單透過郵局寄出

國外地區之訂單透過郵局國際快捷ems寄出

因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響,貨件可能會有延遲,詳情請依郵局公告為主。


・關於企業、商店等大量訂購

若有大量訂購之需求,請於以下時間內洽詢,我們將依序回覆,謝謝您。

平日週一至週五之10:00-18:00(台灣時間)

nihaowohaostore@gmail.com