よくあるご質問(FAQ)

  • 販売価格について 

当ストアは台湾にベースしてある店舗であり、販売価格は台湾元で表示されております。(表示価格/消費税込)

商品代金以外の必要料金 ・送料はお客様負担とさせて頂きます。関税がかかった場合はお客様ご負担で願い致します。

レートはお使いの銀行や、カード会社、また日によっても変わります。
現時点での参考レートを以下に添付いたしますので、どうぞご覧ください。

日本円への換算は「こちら」をご参照してください。

 

 

  • 輸入時に課税される、関税・消費税・諸税について

你好我好OnlineStoreは、個人使用を目的としご利用いただいています。

個人輸入の特例として「商品代金の60%」の金額に対して課税するという関税の軽減措置があります。

課税対象額の合計が10,000円以下の場合は免税となり関税、消費税は課税されません。個人輸入の場合商品代金の60%課税の特例があるため、商品代金16,666円まで(送料含まない)は免税対象となります。免税対象額以上購入される際、商品到着時に課税される場合がございますので、あらかじめご了承ください。



  • 出荷と発送について

・ご注文内容確定後の変更はできません。一旦ご注文をキャンセル後に改めて新規のご注文を行う事となります。

・一回のご注文ごとに梱包発送いたします。商品の追加、または2回目以降ご注文の商品をまとめて発送はできません。

・一回の発送につき、食品は10kg以下と制限させていただきます。また、郵送先(名前、住所および連絡先など)は個人ではない場合は通関で止めらる場合もございます。ご注意ください。

・国際配達のため、お名前&建物名は英語で入力してください。他の部分は日本語のままで構いません。

・在庫のある商品はご注文確認後3~4日営業日以内に発送いたします。

・商品によっては鮮度の良いものをお渡しするため、ご注文いただいてからのご用意になります。詳しくは商品ページをご覧ください。

・お届けは郵便の国際郵便EMS便もしくはOCS便でお送りいたします。

・配送日は、郵便が引受してから問題がなければ2−3日でお届けします。ただ現在コロナの影響で国際物流が大変混み合いしており、1週間以上かかる可能性があります。詳しくは台湾郵便及び日本郵便の告知によります。

・海外発送の性質により配送日時の指定はできかねますのでご了承お願いいたします。


詳しくは、配送ポリシー をご確認ください。


  • 卸販売、イベントについて

卸販売、イベントについてのご相談もお受けいたします。

土日祝以外の平日09:30-18:30(台湾時間)の間に順次返信いたします。

nihaowohaostore@gmail.com までお問い合わせください。