配送ポリシー

●配送可能エリア：台湾、日本、香港

 

●同梱について

一回のご注文ごとに梱包発送いたします。2回目以降ご注文の商品を追加でまとめて発送はできません。

 

●食品が含まれるご注文

一回の発送につき、食品は10kg以下と制限させていただきます。
また、郵送先（名前、住所および連絡先など）は個人ではない場合は通関で止めらる場合もございます。ご注意ください。

 

●配達について

・日本&香港へのお届けは、郵便局のEMS便もしくはOCS便でお送りいたします。

・台湾でのお届けは郵便局配達でお送りいたします。

・国際発送のため、代引き・着払い・配送日時の指定はできかねますのでご了承お願いいたします。

・台湾および日本の休日・大型連休・繁忙期をはさむ場合、通常より時間がかかる場合があります。

・在庫のある商品はご注文確認後一週間以内に発送いたします。（祝日および春節期間除く）

・国際配達のため、受け取り先のお名前＆建物名は英語で入力してください。他の部分は日本語でお願い致します。

・配達状況の確認は、ご注文商品の発送準備が完了後、ご登録のメールアドレスに「商品発送のご連絡」メールをお送りします。

・システムに配達状況が反映されるまでに、時間がかかることがあります。そのため、メール受信後すぐにアクセスされても、配達状況をご確認いただけない場合もございます。

・配送状況は追跡番号よりご確認いただけます。

・商品の配達状況を確認するには、「EMS配達状況のご確認」ページより、発送後ご連絡メールに記載されている13桁のお問い合わせ番号を入力してください。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

・商品発送後の配送先住所の変更、商品が届かない等のお問い合わせは日本郵便へ直接ご連絡をお願いいたします。

・場合によって空輸時の遅れ、税関検査、不測の事態などを理由に、通常より配送に日数がかかる場合があります。

・ご注文の輸入税や関税を支払わなければならない場合があります。これらの料金は配送料とは別のもので配送業者より直接請求されますので予めご了承ください。輸入時に課税される、関税・消費税・諸税については、こちらをご覧ください。

・配送中の破損、紛失 EMS規約に準じ保証いたします
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

 

●配送料
送料目安は「こちら」をご参照ください。

容積重量と発送重量のうち、より重い方をもとに算出します。