お買い物ガイド

はじめて商品をご注文いただく際は、以下の手順でお手続きください。
お買い物をされる前に、必ず「利用規約」をよくお読みください。

※ 商品のご注文時にアカウント情報をご登録いただきます。

 

1.商品をカートに追加する。

① サイズや種類のボタンをクリックしてご希望の品を選択ください。
(色や規格を選ぶ際、左に対応する写真を見れます。)

② ご希望の数量を選んでください。

③ 商品の下の[カートに追加する]をクリックします。

 

.「あなたのカート」画面に移ります。

① ご注文内容、種類(サイズ)・数量・価格をご確認いただき、問題がなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

② 買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を、ご注文手続きを完了させる場合は「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

 

3-1.アカウントを作成する(新規のお客様)

初めてご利用のお客様は、アカウントを作成する をクリックすると「アカウントを作成する」画面が表示されますので、必要事項を記入お願いします。
ご記入を終えたら「作成する」を押してください。

・メールアドレス、パスワードは間違いのないようご注意ください。

・一つのメールアドレスにつき、アカウントは一つしか作成できません。

携帯メール(キャリアメール)をご使用のお客様から受信エラーの報告を多数受けております。ご注文や配送お知らせなどストアからのご連絡が登録アドレスに行きますので、なるべく、携帯メールのご使用を避けてご登録ください。

もし、ご使用するの場合は、携帯メール設定にて、下記の你好我好オンラインストアのメールアドレスの受信許可設定をお願いします。

nihaowohaostore@gmail.com 

  

3-2.ログイン

① 過去に你好我好オンラインストアでご注文いただいたことがある場合は、ログインの枠内に、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力の上、「ログイン」をクリックして先にお進みください。

 

4.配送先情報をご記入

① 配送先情報をご記入していただきます。郵便番号をご入力し、システムは都道府県、市区町村、地域を自動的に記入します。番地、建物名、部屋番号、電話番号をご記入してください。

② 国際発送のため、お名前(姓、名)&建物名(任意)は英語表記でご登録お願いします。他の部分は日本語でお願い致します。

 

 5.注文内容、配送先、送料を含めての合計金額を確認 

 

6.配送先を指定する。

① 先に登録したお客さまご本人宛のお届けをご希望の場合は「配送先住所と同じ」 をクリック。

② 贈り物などで、ご注文者さまとは別の方へのお届けをご希望の場合は「違う請求先住所を使う」をクリックしてください。
違う請求先を使うと選択した場合。請求先住所は、カードまたは決済方法に一致する住所にしてください。
実際に請求書を発行し、別送することはございません。

③ 商品合計、決済金額、お届け先情報が表示されます。お間違いがないかどうか、内容をご確認のうえ、「ご注文完了」をクリックしてください。

 

7.クレジットカード決済

① お支払い方法は「クレジットカード」のみの決済となっています。

② クレジットカード情報入力画面の右上に「ENGLISH」ボタンで英語表示に切り替えられます。案内にしたがってカード情報を入力してください。

③ 当ストアでの決済は、クレジットカードの3Dセキュア認証が必要になります。

3Dセキュア認証及びクレジットカード決済のエラーについては「こちら」を参照ください。

 

8.ご注文完了

① ご注文が完了すると、画面に4桁の受付番号「#xxxx」が表示されます。
必ずご確認ください。

②「ご注文内容の確認 注文番号:#xxxx」という件名のメールが、ご注文完了から30分以内に、ご登録いただいたメールアドレス宛に届きます。連絡先のメールアドレスは画面に表示されますので、必ずご確認ください。

・ストアからメールが届いてない場合は、迷惑メールに振り分けられているか、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。一度メール状況をご確認してください。メールの受信設定の都合などで、「注文受付完了のお知らせ」のメールが届かないことがございますが、4桁のご注文番号が発行されていれば、ご注文は完了しております。

 

 9.過去のご注文を確認

① ストアページのトップから、ログインやログアウトできます。

 

 

② ご注文履歴で過去のご注文内容、お支払い状況、配送状況をご確認いただけます。

③ 「住所を確認する」で、登録された配送住所の編集や削除することができます。